自社ECとモールの一元管理

自社ECサイトは現在のネットショップ（オンラインショップ）において無視する事のできないほど重要なものです。しかし、まだ自社ECサイトだけで全てが 完結できる時代ではなく、たくさんのお客様が訪れる、集客が見込めるショッピングモールサイトの重要性も依然として高い物です。この目的の異なる二つの ネットショップ（オンラインショップ）を上手に活かし、互いの利点・欠点を補い合う店舗運営こそ、時代のニーズに合った、売れるネットショップ（オンライ ンショップ）のビジネスモデルと言えます。

しかし、管理するネットショップ（オンラインショップ）が増えるのもまた事実です。当然、その店舗数分の管理業務が発生します。注文管理や顧客管理、在庫 管理、店舗デザインにそれらのデータ管理など、ネットショップ（オンラインショップ）で行うべき業務は多岐に渡ります。これらを全ての店舗で同時に行って いては、いくら手があっても足りません。自社の通販サービスとしては一つなのですから、全ての店舗を自動で、一つのシステム、論理で一元管理する必要が有ります。 インターネット上にある全ての店舗を一元管理する事で、手間を最小限にします。メルマガ配信、顧客サポート、魅力的なキャンペーンの施策など、販売促進に 必要な対策を、一元管理によって手に入れた時間を使って行う事が、売れるECサイトビジネスには必要不可欠です。最も重要な事は「お客様へ何かを提供する ために手間をどれだけかけられるか」であり、システムやデザインは手段に過ぎません。現代のインターネットビジネスでは「お客様が幸せを感じられるショッピング体験」を提供するために、一元管理システムが必要不可欠となります。

自社ECサイトのメリット

自由なサービス戦略の実現

 

ショッピングモールと違い、制約やルールに縛られない自由な展開・売り方が可能です！

顧客の囲い込みが簡単

 

ショッピングモールと違い、訪れたユーザは全て自社ブランドに興味を持ってい るお客様です。自社ブランドに興味を持ったお客様だけに、そのお客様が求めているサービスを提供する事ができます。多種多様な（興味の薄い）お客様に対し てはできないような提案、オススメ、メルマガ配信など、よりきめ細やかなサービスを展開する事ができます。 

より細かな現状分析ができる

 

インターネットはユーザの行動を「アクセスログ」として保存する事が可能で す。リアル店舗で「どんなお客様が」「どんなルートで」「どんな商品を」「いつ」「どれくらい買ったか」といった情報を全て取得管理するのは至難の業で す。しかし、インターネットではデジタルでその情報を管理してくれます。ショッピングモールではこの機能も限られていますが、自社ECサイトでは制限が有 りません。お客様の行動履歴という宝の山を得る事ができるのです。

ネット通販サービスとしてのリスクヘッジ

 

ショッピングモールは現在、飽和状態にさしかかっています。たくさんのブラン ド、メーカーの商品を一つのサイトで陳列できるというメリットがある以上、ある時期が来ればそこに競争が生まれるのは自然な流れです。それを見越して、 モールサイト側も広告設置やサービスのクラス分けなどの施策によりコスト競争を激化させています。その結果、オーナー同士の首の絞め合いが発生してしまっ ています。そんなとき、ショッピングモールの集客力に頼り切る事のないもう一つのビジネスモデルがあったらどうでしょう？ロイヤリティーなどがかからない 利益構造の良さから、今後の広告宣伝費の投下先としても有効活用ができます。